প্রাইভেসি পলিসি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

• নাম, ফোন নম্বর, বিকল্প ফোন নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা।
• অর্ডারের পণ্য, পরিমাণ, মূল্য, কুপন ও গ্রাহকের নোট।
• bKash বা Nagad ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রেরকের নম্বর ও transaction ID; আমরা আপনার PIN বা OTP চাই না।
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, রিভিউ এবং প্রকাশের সম্মতি।
• কার্ট ধরে রাখতে আপনার ব্রাউজারের local storage-এ সীমিত পণ্য ও পরিমাণের তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অর্ডার যাচাই, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, প্যাকেজ প্রস্তুত এবং ডেলিভারি।
• গ্রাহক সহায়তা, রিটার্ন, রিফান্ড ও অভিযোগের সমাধান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, হিসাবরক্ষণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন।
• সম্মতি থাকলে বাস্তব গ্রাহক রিভিউ প্রকাশ।

তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার হতে পারে

অর্ডার সম্পন্ন করতে প্রয়োজন অনুযায়ী কুরিয়ার বা ডেলিভারি অংশীদার, পেমেন্ট যাচাই-সংশ্লিষ্ট সেবা এবং ওয়েবসাইট অবকাঠামো প্রদানকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনগত অনুরোধ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

অর্ডার ও লেনদেনের তথ্য ব্যবসায়িক রেকর্ড, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষণ করা হয়। যুক্তিসঙ্গত কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নেওয়া হলেও ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিকে শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত বলা যায় না।

আপনার পছন্দ ও অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন, প্রকাশিত রিভিউ সরানো বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে ইমেইল বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন। আইনগত বা হিসাবরক্ষণ প্রয়োজনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

শিশুদের তথ্য

ওয়েবসাইটটি সরাসরি শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যে তৈরি নয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অর্ডার করলে অভিভাবকের সহায়তা নেওয়া উচিত।