ব্যবহারের শর্তাবলি

অর্ডার ও সম্মতি

অর্ডার জমা দিয়ে আপনি দেওয়া তথ্য সঠিক এবং পণ্য গ্রহণ ও প্রযোজ্য মূল্য পরিশোধে সম্মত হচ্ছেন। পণ্যের প্রাপ্যতা, মূল্য, ঠিকানা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের জন্য আমরা অর্ডার নিশ্চিত, স্থগিত বা বাতিল করতে পারি এবং সম্ভব হলে কারণ জানাব।

মূল্য ও প্রাপ্যতা

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য বাংলাদেশি টাকায়। অনিচ্ছাকৃত মূল্য বা তথ্যগত ভুল ধরা পড়লে অর্ডার পাঠানোর আগে সঠিক তথ্য জানিয়ে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে; সম্মতি না দিলে অর্ডার বাতিল করা যাবে। স্টক শেষ হলে বিকল্প পণ্য নিতে বাধ্য করা হবে না।

পণ্য সম্পর্কিত তথ্য

পণ্যের ছবি, রং ও প্যাকেজিং ডিভাইসের ডিসপ্লে, উৎপাদন ব্যাচ বা ব্র্যান্ডের পরিবর্তনের কারণে সামান্য ভিন্ন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ specification, আকার, উপাদান বা সামঞ্জস্যের তথ্য অর্ডারের আগে যাচাই করার অনুরোধ রইল। প্রস্তুতকারকের warranty কেবল স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকলে প্রযোজ্য।

পেমেন্ট

Cash on Delivery, bKash এবং Nagad সমর্থিত। মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সেবায় অর্থ পাঠানোর পর sender number ও transaction ID যাচাই করা হতে পারে। কখনো PIN, OTP বা account password শেয়ার করবেন না। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অগ্রিম পেমেন্ট সম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে না।

বাতিলকরণ

অর্ডার পাঠানোর আগে বাতিল করতে দ্রুত ফোন বা WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন। কুরিয়ারে হস্তান্তরের পর বাতিল বা গ্রহণ না করার ক্ষেত্রে ইতোমধ্যে হওয়া কুরিয়ার খরচ সম্পর্কে সমাধান সাপোর্ট টিম জানাবে। Tuhfa Mart পণ্য সরবরাহ করতে না পারলে অগ্রিম নেওয়া অর্থ প্রযোজ্য সময়ের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

• মিথ্যা পরিচয়, ভুয়া অর্ডার বা অন্যের পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা যাবে না।
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ব্যাহত, স্বয়ংক্রিয়ভাবে অতিরিক্ত অনুরোধ বা কনটেন্ট অননুমোদিতভাবে পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।
• অবৈধ, প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক কার্যক্রমে সংশ্লিষ্ট অর্ডার সীমিত বা বাতিল করা হতে পারে।

নীতির পরিবর্তন

সেবা, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া বা আইনগত প্রয়োজন বদলালে এই শর্ত আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এই পাতায় নতুন হালনাগাদের তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।